# Politique de remboursement

**Dernière mise à jour : 26 juillet 2026**

Chez **Boost Center**, nous nous engageons à fournir des produits et services numériques de qualité. Veuillez lire attentivement cette politique avant tout achat.

## 1. Produits concernés

Cette politique s'applique à l'ensemble des produits vendus sur Boost Center, notamment :

* Abonnements Discord (Nitro, Nitro Basic, etc.) ;
* Clés de jeux et logiciels ;
* Cartes cadeaux numériques ;
* Comptes numériques (lorsqu'ils sont proposés) ;
* Produits et services digitaux ;
* Tout autre produit disponible sur notre boutique.

## 2. Principe général

En raison de leur nature numérique, les produits vendus sur Boost Center sont généralement **non remboursables** une fois la commande validée et le produit livré.

En effectuant un achat, le client reconnaît que la livraison peut être immédiate et renonce, lorsque la loi le permet, à son droit de rétractation applicable aux contenus numériques déjà fournis.

## 3. Cas ouvrant droit à un remboursement

Un remboursement pourra être accordé dans les situations suivantes :

* Le produit commandé ne peut pas être livré.
* Le produit reçu est invalide, inutilisable ou ne correspond pas à la commande.
* Une erreur de facturation ou un double paiement est constaté.
* La commande est annulée par Boost Center avant sa livraison.

Chaque demande est étudiée individuellement.

## 4. Cas ne donnant pas droit à un remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

* Changement d'avis après l'achat.
* Achat effectué par erreur.
* Mauvais choix de produit ou de plateforme.
* Le produit a déjà été utilisé, activé ou échangé.
* Le compte du client est suspendu, limité ou banni par un service tiers.
* Le client ne respecte pas les conditions d'utilisation du service concerné.
* Le produit fonctionne correctement mais ne répond pas aux attentes personnelles du client.

## 5. Produits numériques

Les clés de jeux, abonnements, cartes cadeaux, licences logicielles, comptes numériques et autres contenus digitaux sont considérés comme consommés dès leur livraison. Ils ne peuvent donc pas être retournés.

## 6. Commandes frauduleuses

Boost Center se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un risque de fraude, de paiement non autorisé ou d'utilisation abusive. Dans ce cas, un remboursement pourra être effectué après vérification.

## 7. Demande de remboursement

Toute demande doit être effectuée dans un délai de **7 jours** suivant la commande.

Le client devra fournir :

* le numéro de commande ;
* l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
* une description précise du problème ;
* des captures d'écran ou toute preuve utile si nécessaire.

Toute demande incomplète pourra être refusée jusqu'à réception des informations nécessaires.

## 8. Délai de traitement

Les demandes sont généralement traitées sous **2 à 10 jours ouvrés**. Si un remboursement est accepté, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

## 9. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter notre support avant toute contestation auprès de son établissement bancaire. Nous privilégions toujours une résolution amiable.

## 10. Modification de la politique

Boost Center se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

## 11. Contact

Pour toute question ou demande de remboursement, contactez notre équipe via le support disponible sur notre site ou notre serveur Discord.